フォーラムでは、コースがお客様のニーズを満たし、具体的な変化をもたらすよう、多くの努力を払っています。 コース内容は、お客様のご要望や、実際の職場環境で最も重要なポイントに重点を置き、カスタマイズします。 そして、コース内容に精通し、受講者のモチベーションを高め、自信をつけさせることのできる講師を厳選します。

すべてのコースで、実績のあるトレーニングと評価の方法を活用しています。 スキルコースでは、「練習-実践-フィードバック」の原則を採用しています。 この生徒中心の学習方法は、世界中の一流教育機関で推奨されています。 語学力の評価には、米国政府が職員の語学力チェックに使用しているF.S.I.など、評判の高いレベルチェックを利用しています。 最後に、定期的に進捗状況と評価の報告書を受講者とクライアントにお送りしています。

最初の相談はオンラインでも対面でも可能です。 双方向のディスカッションで、セールスは一切ありませんので、受講を迫られる心配はありません。 お客様の具体的な状況や目標をお伺いし、サービスに関する質問をお受けするために、私たちはオープンで居心地の良い雰囲気を大切にしています。受講決定後、最高のサービスを提供できるよう、徹底的なニーズ分析を行います。

私たちは、ビジネスとトレーニングの両方で長年の経験を持つトレーナーのみ採用しています。 また、日本や日本のビジネス文化についても豊富な経験を持っていることを必須としています。彼らは10年以上日本に住み、日本で働いた経験があり、私たちが採用する前に他の組織から強く推薦されています。つまり、彼らは最高レベルの人材なのです。

私たちはさまざまな業界から多種多様な依頼を受けます。 たとえば、ある大手漁業会社が、乗務員の多くがロシア語を話す漁船を監督するために、日本人の監督者を派遣することになりました。私たちは、ロシア言語学の教授の協力を得て「ロシア人漁師の語彙とフレーズ集」とそれをサポートするカリキュラムを作成しました。大変興味深いプログラムで全て終了しました。そして乗船任務中の日本人監督者にとって素晴らしい成果となり、大きな価値となりました。

私たちはお客様を尊重し、問題を予測し、それに対処するよう努めていますが、時には問題が発生することもあると正直にお伝えしています。 しかし、問題が発生した場合、私たちは率直で明確なコミュニケーションで迅速に対応します。 そして状況改善後は再発防止に努めます。